Якщо після встановлення Windows 10 або оновлення на вашому ноутбуці не працює тачпад, в цій інструкції представлено кілька способів вирішення проблеми та інша корисна інформація, яка може допомогти уникнути повторного виникнення проблеми.
Причини неполадок
В більшості випадків проблема з не функціонуючим тачпадом виникає через відсутність драйверів або наявність «неправильних» драйверів, які може встановлювати і сама Windows 10. Однак це не є єдиною можливою причиною.
Перевірте клавіші на клавіатурі
Перед тим, як продовжити, зверніть увагу на наявність на клавіатурі ноутбука клавіш для включення та відключення тачпада. Спробуйте натиснути цю клавішу або в комбінації з клавішею Fn — можливо, просте натискання вирішить проблему.
Перевірка налаштувань панелі управління
Спробуйте зайти в панель управління — мишка. Перевірте, чи не знайдеться там опцій включення і виключення тачпада. Можливо, з якихось причин він був відключений у налаштуваннях.
Встановлення драйверів тачпада
Відсутність драйверів тачпада — найбільш поширена причина його неполадок. Встановлення їх вручну — це перша дія, яку слід спробувати. Перейдіть на офіційний сайт виробника вашого ноутбука у розділ «Підтримка» та знайдіть там завантаження драйверів для вашої моделі.
Установіть завантажений драйвер (якщо драйвери для попередніх версій ОС не встановлюються, використовуйте режим сумісності) і перевірте, чи відновилась робота тачпада.
Заборона автоматичного оновлення драйверів
Зазначено, що Windows 10 після установки офіційних драйверів може автоматично їх оновити, що іноді призводить до невідповідності роботи тачпада. У такій ситуації, після установки старих, але робочих драйверів, забороніть їх автоматичне оновлення.
Перевірка драйверів чипсету
У деяких випадках тачпад може не працювати через відсутність необхідних драйверів чипсету ноутбука. Наприклад, для ноутбуків ASUS, окрім установки Asus Smart Gesture, потрібен ATK Package. Скачайте подібні драйвери з офіційного сайту виробника ноутбука та встановіть їх.
Перевірка диспетчера пристроїв
Перевірте в диспетчері пристроїв (правий клік по кнопці «Пуск» — диспетчер пристроїв), чи немає невідомих, непрацюючих або відключених пристроїв, особливо в розділах «HID-пристрої», «Миші та інші вказівні пристрої».
Додаткові способи увімкнути тачпад
Якщо попередні кроки не допомогли, ось ще кілька варіантів:
- Перевірте, чи працюють функціональні клавіші для управляти тачпадом. Якщо ні, можливо, не встановлено необхідне програмне забезпечення.
- Тачпад міг бути вимкнений у BIOS (UEFI) ноутбука. Перевірте опції у відповідному розділі.
На всякий випадок, переконайтеся, як зайти у BIOS та UEFI.
Примітка: якщо не працює тачпад на Macbook у Boot Camp, необхідно встановити драйвери, які завантажено на ваш USB накопичувач під час створення завантажувальної флешки з Windows 10.