Чи не працює тачпад на ноутбуці – як виправити?

Часте запитання власників ноутбуків: що робити, якщо перестав працювати тачпад або сенсорна панель. У більшості випадків проблема має досить прості рішення. У цій інструкції ми детально розглянемо причини, через які тачпад може не працювати на ноутбуку з Windows 11, Windows 10 і попередніми версіями системи, а також способи їх усунення.

Причини проблем з тачпадом

  • Клавіша відключення тачпада
  • Параметри сенсорної панелі
  • Панель управління
  • Драйвери тачпада
  • Тачпад відключено в BIOS/UEFI
  • Служба TabletInputService
  • Апаратні проблеми
  • Інші варіанти

Клавіша відключення тачпада

Одна з найпоширеніших причин — випадкове натискання спеціальної клавіші для відключення тачпада. Це, швидше за все, ваш випадок, якщо перед появою проблеми з ноутбуком не виконувалося жодних особливих дій: переінсталяції Windows, оновлення драйверів тощо.

Де шукати і як користуватися такою клавішею? Залежно від конкретної марки та моделі ноутбука, це може бути різна клавіша. Зазвичай це одна з функціональних F-клавіш у верхньому ряду, яка включає та відключає тачпад сама по собі або в комбінації з клавішею Fn. Ось кілька популярних прикладів (фактичне розташування може відрізнятися на конкретній моделі ноутбука, у всіх випадках може знадобитися утримання Fn):

  • Acer — зазвичай клавіша F7 (або комбінація Fn+F7)
  • ASUS — клавіша F9 Клавіша включення і виключення тачпада на ASUS
  • Dell — F3 або F5 (але не на всіх моделях)
  • Gigabyte — F10 Клавіша включення і виключення тачпада на ноутбуку Gigabyte
  • HP — на сучасних моделях цієї марки зазвичай використовується зона на самому тачпаді для його відключення та включення: лівий верхній кут, позначений точкою або значком сенсорної панелі, який потрібно швидко натиснути двічі або утримувати. Включення і виключення тачпада на ноутбуку HP
  • Lenovo — F6
  • MSI — F3

У всіх випадках клавіша включення/виключення тачпада має мініатюру, за якою можна визначити її призначення. Зверніть увагу, що якщо ви нещодавно виконували установку Windows, функціональні клавіші на ноутбуці можуть не працювати або працювати частково (наприклад, тільки регулювання гучності та яскравості екрану). У такому випадку зазвичай потрібно вручну завантажити спеціальні утиліти для роботи функціональних клавіш з офіційного сайту виробника ноутбука; просто встановлених драйверів може бути недостатньо. Більше: Що робити, якщо не працюють Fn-клавіші на ноутбуці.

Параметри сенсорної панелі Windows 11 та Windows 10

Тачпад може бути відключено в параметрах Windows 11/10. Щоб перевірити статус пристрою в параметрах, виконайте такі дії:

  • В Windows 11 перейдіть у Параметри — Bluetooth та пристрої і відкрийте пункт «Сенсорна панель». Відкрити параметри сенсорної панелі Windows 11
  • В Windows 10 відкрийте Параметри — Пристрої і виберіть пункт «Сенсорна панель» зліва.

Переконайтеся, що сенсорна панель увімкнена. Якщо це не так — увімкніть її. Увімкнути тачпад в параметрах Windows 11

Якщо сенсорна панель вже увімкнена, але не працює, встановіть позначку «Не відключати сенсорну панель при підключенні миші». Щоб побачити цей пункт у параметрах Windows 11, потрібно «розкрити» пункт «Сенсорна панель» за допомогою значка стрілки справа.

Якщо пункт «Сенсорна панель» відсутній у параметрах, можна припустити, що для тачпада не встановлені драйвери: або їх немає зовсім, або встановлені не ті, що підходять.

Панель управління

Також рекомендую заглянути в пункт «Миша» панелі управління:

  • Відкрийте «Панель управління», для цього можна використовувати пошук на панелі завдань.
  • Якщо в полі «Перегляд» справа вгорі встановлено «Категорії», перемкніть на «Значки».
  • Відкрийте пункт «Миша» і перевірте, чи немає в налаштуваннях миші окремої вкладки для управління тачпадом (зазвичай вона позначена іменем виробника сенсорної панелі, наприклад, Synaptics або ELAN). Включення і виключення тачпада в панелі управління

У разі наявності такої вкладки можливість включення та відключення тачпада може бути присутня там.

Драйвери тачпада ноутбука

У більшості випадків тачпад ноутбука працює без установки будь-яких окремих драйверів, принаймні виконує свої базові функції. Але не завжди.

По-перше, рекомендую зайти на офіційний сайт виробника ноутбука на сторінку підтримки вашої моделі ноутбука і перевірити, чи є там окремий драйвер для тачпада, який може називатися:

  • Pointing Device
  • Мати в назві слова Synaptics, ELAN, Alps

Завантажити драйвер тачпада з сайту виробника ноутбука

Також слід враховувати наступні моменти:

  • Правильна робота тачпада може бути неможливою без установки оригінальних драйверів чипсета і управління електропостачанням з сайту виробника ноутбука.
  • Можливо, на офіційному сайті будуть представлені тільки драйвери для попередніх версій ОС, однак у більшості випадків вони будуть коректно працювати і в новітніх Windows 11 або Windows 10.

В деяких випадках на сторінці завантаження драйверів немає окремого драйвера для тачпада. У цьому випадку передбачається, що Windows самостійно встановить потрібний драйвер.

Рекомендую перевірити наявність невідомих пристроїв або пристроїв з помилками в диспетчері пристроїв Windows (відкрити його можна, натиснувши правою кнопкою миші по кнопці «Пуск» і вибравши потрібний пункт контекстного меню), особливо в розділі «Миші та інші вказуючі пристрої». Там же слід перевірити наявність відключених пристроїв (поряд зі значками таких пристроїв відображається стрілка). Якщо відключені пристрої присутні — натисніть по ним правою кнопкою миші (або виберіть за допомогою клавіатури і натисніть клавішу «Меню» зліва внизу) і використайте пункт контекстного меню «Увімкнути пристрій». Зверніть увагу, що пристрій не обов’язково буде називатися «тачпад», це може бути і «миш».

Увімкнути тачпад в диспетчері пристроїв

Ще один варіант: якщо у списку «Миші та інші вказуючі пристрої» є ваш тачпад і якісь помилки не відображаються, спробуйте змінити його драйвер. Для цього:

  • Натисніть правою кнопкою миші по пристрою і виберіть «Властивості». Якщо миші немає, використовуйте клавіатуру для вибору пристрою, потім клавішу «Меню» внизу справа для відкриття контекстного меню.
  • Натисніть «Оновити драйвер».
  • Виберіть пункт «Знайти драйвери на цьому комп’ютері». Знайти драйвери тачпада на цьому комп'ютері
  • Потім — «Вибрати драйвер з списку доступних драйверів на комп’ютері». Вибрати драйвер з списку доступних

Перегляньте, які варіанти доступні, і виберіть один з них, не той, що встановлений у даний момент (наприклад, драйвер з таким же назвою, але інша версія, HID-сумісна миша або PS/2-сумісна миша) і підтверджуйте установку. Це може включити базову функціональність тачпада для переміщення курсора та виконання кліків. Змінити драйвер тачпада

В деяких випадках також допомагає відключення тачпада і повторне включення в диспетчері пристроїв: виконується точно так само, через контекстне меню пристрою.

При наявності невідомих пристроїв і неможливості знайти підходящі драйвери, використовуйте інструкції: Як встановити драйвер невідомого пристрою і Встановлення драйверів за допомогою Snappy Driver Installer (якщо будете використовувати останній варіант, будьте уважні при прочитанні інструкції).

Тачпад відключено в BIOS/UEFI

Включення і виключення тачпада в БІОС

В BIOS деяких ноутбуків передбачено окремий пункт для включення і виключення тачпада. Він може знаходитися в розділах «Main», «Configuration», «Advanced» і називатися:

  • Touchpad
  • Internal Pointing Device
  • TrackPad

Необхідна опція може знаходитися в підрозділах, таких як Keyboard and Mouse. Якщо пункт знайдено, зазвичай достатньо переключити його значення в Enabled (включено), а потім вийти з BIOS з збереженням налаштувань, щоб тачпад знову запрацював.

Служба сенсорної клавіатури та панелі рукописного введення

За деякими даними, робота служби TabletInputService на ноутбуках з сенсорним екраном у деяких випадках може викликати проблеми з роботою тачпада. Можна перевірити, приведуть чи до вирішення ситуації наступні дії:

  • Натисніть клавіші Win+R на клавіатурі, введіть services.msc і натисніть Enter.
  • У списку служб знайдіть «Служба сенсорної клавіатури та панелі рукописного введення» або TabletInputService (на ноутбуках без сенсорного введення вона може відсутній).
  • Двічі натисніть по службі і зупиніть її. Якщо кнопка «Зупинити» не активна, змініть «Тип запуску» на «Відключена», застосуйте налаштування і перезавантажте ваш ноутбук. Служба сенсорної клавіатури і рукописного введення

Після відключення служби перевірте, чи заработав тачпад ноутбука.

Апаратні проблеми

Не можна виключати і поломку тачпада, викликану його фізичним пошкодженням, проблемами зі шлейфом підключення, окисленням контактів після проливання рідини і навіть пошкодженням електронних компонентів материнської плати.

У цій ситуації, якщо ви не маєте відповідних навичок діагностики та ремонту, оптимальним варіантом буде звернутися до профільного спеціаліста для виявлення причин неполадки і вирішення питання про можливість ремонту пристрою.

Інші методи вирішення проблеми

У завершення ще кілька варіантів, які можуть допомогти в вирішенні проблеми з непрацюючим тачпадом:

  • Якщо проблема з’явилася порівняно нещодавно, а система не переустановлювалася, спробуйте використати точки відновлення системи на дату, коли сенсорна панель працювала справно.
  • Якщо тачпад працює після перезавантаження ноутбука, але перестає працювати після завершення роботи і повторного увімкнення (або після режиму сну і гібернації), спробуйте відключити швидкий запуск Windows 11 або Windows 10. Також у такій ситуації має сенс вручну встановити оригінальні драйвери чипсета, управління електропостачанням і Intel Management Engine Interface для ноутбуків Intel замість тих, що Windows встановила автоматично.
  • Перевірте, чи функціонує тачпад у безпечному режимі. Якщо під час завантаження в ньому пристрій працює нормально, можна припустити, що його роботі заважає якесь нещодавно встановлене ПЗ, служби або шкідливі програми — має сенс виконати перевірку на їх наявність та видалення при виявленні.