Одна з найпоширеніших помилок на Android – помилка в Play Маркет при отриманні даних із сервера RH-01. Ця помилка може бути викликана такими факторами, як:
- збої в роботі сервісів Google Play;
- неправильні системні налаштування;
- особливості прошивки (при використанні кастомних ROM і емуляторів Android).
Зверніть увагу, що подібна проблема також може проявлятися як помилка при отриманні даних із сервера DF-DFERH-01. Перед початком виправлення помилки, спробуйте просте перезавантаження пристрою. Для цього затисніть клавішу вкл-викл, виходьте в меню та виберіть «Перезавантаження» або, якщо такого пункту немає, натисніть «Вимкнути», а після цього знову увімкніть пристрій.
Перевірка дати і часу
Неправильні дата, час і часовий пояс можуть викликати помилку RH-01. Перше, на що слід звернути увагу, це:
- правильність встановлення дати;
- часовий пояс на Android.
Для цього виконайте такі кроки:
- Зайдіть у налаштування, у розділі «Система» виберіть «Дата та час».
- Якщо ввімкнені параметри «Дата та час мережі» та «Годинник мережі», переконайтеся, що система вірно визначає дату, час і часовий пояс. Якщо це не так, вимкніть автоматичне визначення та задайтедійсні дату та час.
При вимкненому автоматичному визначенні спробуйте включити його. Якщо ж часовий пояс визначено неправильно, задайте його вручну. Після цього закрийте програму Play Маркет і запустіть її знову.
Очистка даних сервісів Google Play
Ще один спосіб усунути помилку RH-01 полягає в очищенні даних сервісів Google Play та Play Маркет. Слідуйте цим крокам:
- Відключіть телефон від Інтернету та закрийте програму Google Play.
- Перейдіть до Налаштування — Облікові записи — Google та вимкніть усі типи синхронізації для облікового запису Google.
- Перейдіть до Налаштування — Програми, знайдіть у списку «Сервіси Google Play».
- Вимкніть програму, потім очистіть кеш. Також повторіть це для «Play Маркет», «Завантаження» та «Google Services Framework», але використовуйте кнопку «Стерти дані».
Перезавантажте телефон або планшет, а потім знову увімкніть синхронізацію для облікового запису Google.
Видалення та повторне додавання облікового запису Google
Якщо попередні методи не допомогли, спробуйте видалити обліковий запис Google на пристрої та знову його додати. Перед цим переконайтеся, що ви пам’ятаєте дані для входу у ваш обліковий запис, щоб не втратити доступ до синхронізованих даних.
- Закрийте програму Google Play та вимкніть Інтернет.
- Перейдіть до Налаштування — Облікові записи — Google, натисніть на меню та виберіть «Видалити обліковий запис».
Підключіться до Інтернету і запустіть Play Маркет. Вас попросять ввести дані облікового запису Google знову.
Додаткова інформація з виправлення помилки
Деякі кастомні прошивки можуть не містити сервісів для роботи Google Play. У такому разі можна пошукати в Інтернеті на запит gapps + назва_прошивки.
Якщо у вас є root на Android і ви вносили зміни в файл hosts, це також може бути причиною проблеми.
Можна спробувати зайти в браузері на play.google.com та завантажити будь-яку програму, вибравши метод завантаження через Play Маркет.
Перевірте, чи з’являється помилка при будь-якому типі підключення (Wi-Fi та 3G/LTE) або лише при одному з них. Якщо тільки в одному випадку, можливо, проблема зі стороннім провайдером.