Власники ноутбуків, які стикаються з необхідністю налаштувати роботу тачпада, можуть виявити, що потрібні налаштування відсутні в «Параметрах» – або немає самого розділу «Сенсорна панель», або він присутній, але не містить потрібних налаштувань, або ж усі налаштування неактивні. У цій інструкції ми розглянемо, чим може бути викликана така ситуація, а також варіанти вирішення проблеми.
Драйвери пристрою
Перше, на що слід звернути увагу, якщо ви зіткнулися з відсутністю налаштувань сенсорної панелі, – це драйвери тачпада, незалежно від того, працює він чи ні. Для цього:
- Використовуючи пошук в Інтернеті, знайдіть сторінку підтримки вашої моделі ноутбука, використовуючи запити на кшталт «МОДЕЛЬ підтримка» або «МОДЕЛЬ support».
- Перейдіть до розділу завантажень і драйверів, знайдіть драйвер тачпада (TouchPad, Pointing Device), скачайте та встановіть його.
Додатково рекомендую встановити оригінальні драйвери з розділу «Чипсет», це також може впливати на роботу тачпада. Після встановлення необхідних драйверів перезавантажте ноутбук і перевірте, чи була вирішена проблема. Зверніть увагу: навіть якщо диспетчер пристроїв повідомляє, що найбільш підходящий драйвер вже встановлено, це не обов’язково так – це повідомлення говорить лише про те, що у Windows немає більш підходящих драйверів.
Додатково рекомендую перевірити, чи немає пристроїв з помилками (з жовтим знаком оклику) або вимкнених пристроїв (зі стрілкою) у диспетчері пристроїв, зайти в який можна, натиснувши правою кнопкою миші на кнопці «Пуск» і вибравши пункт «Диспетчер пристроїв».
Перевірка пристроїв
В першу чергу слід звернути увагу на пристрої в розділі «Миші та інші вказуючі пристрої» та «Пристрої HID (Human Interface Devices)» (в останньому випадку особливу увагу на наявність і стан пункту «HID-сумісна сенсорна панель»), проте наявність будь-яких пристроїв з помилками також може впливати на роботу тачпада.
Якщо такі пристрої є, слід розібратися з помилками (відкрити властивості пристрою, уточнити код помилки, знайти варіанти вирішення), а якщо пристрій вимкнено – увімкніть його.
Інші варіанти вирішення
У більшості випадків встановлення оригінальних драйверів виробника замість тих, що Windows встановила автоматично, вирішує проблему, і необхідні налаштування з’являються. Якщо цього не сталося, можна спробувати кілька додаткових пунктів:
- Якщо окрім відсутності налаштувань сенсорної панелі у вас вона не працює в принципі, ознайомтеся з інструкцією “Що робити, якщо не працює тачпад на ноутбуці”.
- Якщо раніше проблем не спостерігалося, а якісь переустановлення ОС не проводилися, спробуйте використовувати точки відновлення системи.
- Для деяких дуже старих ноутбуків сенсорна панель з точки зору ОС може вважатися звичайною мишею або мати лише базові налаштування, наприклад, тільки налаштування чутливості.
- При наявності якогось фірмового ПЗ від виробника ноутбука з можливістю управління пристроями, уважно ознайомтеся з його налаштуваннями – можливо, там знайдеться щось корисне з розглянутої теми.
- Якщо налаштування з’являються після простої перезавантаження ноутбука (саме через опцію «Перезавантаження»), але зникають після використання завершення роботи, сплячого режиму або гібернації, спробуйте вимкнути швидкий запуск Windows, а також встановити всі оригінальні драйвери чипсета і, за наявності, – управління енергоспоживанням.
Якщо ваша ситуація з налаштуваннями сенсорної панелі відрізняється, опишіть її у деталях: можливо, якісь закономірності та спостереження, постараємося розібратися разом.