Деякі користувачі можуть зіткнутися з синім екраном VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR. Це зазвичай трапляється під час гри, але може також виникнути під час простих завдань, таких як перегляд відео у браузері. Зазвичай помилка пов’язана з роботою відеоадаптера або його драйверів, але можливі й інші проблеми. Розглянемо способи вирішення цієї проблеми у Windows 10 та 11.
Основні причини помилки
Синій екран VIDEO SCHEDULER INTERNAL ERROR може бути викликаний рядом факторів:
- Збої драйвера відео.
- Некоректна установка або функціонування драйвера.
- Помилки в роботі конкретної програми чи гри.
- Виникнення збоїв при певних режимах роботи, наприклад, гра у віконному режимі під час перегляду відео.
- Рідше, проблеми з відеокартою або оперативною пам’яттю.
Перевірка та виправлення проблеми
Якщо ви часто стикаєтеся з цією помилкою, спробуйте наступні кроки:
- Якщо нещодавно оновлювали драйвери відеокарти, спробуйте відкотити їх до попередньої версії. Для цього відкрийте диспетчер пристроїв, знайдіть відеоадаптер і натисніть “Відкотити”.
- Завантажте (поки не встановлюйте) інсталяційні пакети драйверів з офіційних сайтів NVIDIA, AMD, Intel або виробника ноутбука, видаліть старі драйвери за допомогою утиліти Display Driver Uninstaller у безпечному режимі, а потім встановіть нові драйвери.
- Перевірте, чи змінюється ситуація з помилкою у залежності від функції планування графічного процесора з апаратним прискоренням. Докладно про цю функцію можна дізнатися у налаштуваннях Windows 11/10.
- Якщо помилка виникає під час діяльності у браузері, спробуйте відключити апаратне прискорення.
Аналіз дампа пам’яті
Якщо помилка продовжує з’являтися, може знадобитися аналіз дампа пам’яті. Для цього використовуйте програму WinDbg:
- Запустіть WinDbg і відкрийте файл дампа пам’яті через меню “Файл”.
- Введіть команду !analyze -v у вікні або натисніть, щоб виконати аналіз.
- Зверніть увагу на значення аргументу 1 (Arg1), оскільки воно допоможе зрозуміти причину помилки.
З’ясуйте, який модуль викликав збій, оскільки це може бути драйвер відеокарти або інший системний драйвер.
Додаткові рішення
Інші можливі рішення включають:
- Оновлення системи Windows 10/11.
- Використання точок відновлення системи, якщо помилка почала з’являтися після останнього оновлення.
- Експериментування з графічними налаштуваннями у конкретній грі.
- Перевірка наявності одночасної роботи декількох додатків, які використовують ресурси відеокарти.
- При використанні розгону відеокарти, спробуйте відключити його або знизити частоту ядра.
Помилка VIDEO SCHEDULER INTERNAL ERROR може вказувати на апаратні проблеми з відеокартою. Одним із частих симптомів у такому випадку є артефакти на екрані.