При перегляді журналу подій у Windows 11 та 10 деякі користувачі можуть виявити помилки «Application Error» з кодом події 1000, які відносяться до категорії «Події збоїв програми». Іноді не зовсім зрозуміло, яка програма викликала проблему і що може бути причиною. У цьому матеріалі розглянемо основні причини цих помилок, а також можливі рішення.
Основні системні процеси, які можуть викликати помилки
При виборі події з помилкою ви можете знайти назву системного процесу на вкладці «Загальні». Найпоширеніші з них:
- Explorer.exe — відноситься не тільки до «Провідника», але й до системного процесу, що відповідає за відображення інтерфейсу Windows.
- Dwm.exe — менеджер вікон робочого столу. Причини збоїв можуть бути пов’язані з проблемами драйверів відеокарт. Рекомендується встановити оригінальні драйвери вручну.
- StartMenuExperienceHost.exe — процес, який відповідає за меню «Пуск» у Windows.
- MsiExec.exe — інсталятор Windows, який використовується для установки та видалення програм. Причини його збоїв можуть включати сторонні програми або наявність шкідливого ПЗ.
- NVDisplay.Container.exe — відноситься до драйверів відеокарт NVIDIA. Чисте переінсталювання драйверів може вирішити проблеми (за умови, що немає інших проблем з відеокартою).
Кроки для усунення проблеми
Ось кілька загальних підходів до виправлення помилок:
- Якщо помилки виникають рідко і система працює стабільно, можливо, їх можна проігнорувати, оскільки такі записи часто з’являються у журналі на будь-якому комп’ютері.
- Якщо проблеми почалися після оновлення, спробуйте видалити оновлення або відкотити систему до попередньої точки відновлення.
- Запустіть перевірку системних файлів. Для цього відкрийте командний рядок з правами адміністратора і виконайте команди:
- dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- sfc /scannow
- Якщо помилки з’являються при завершенні роботи, спробуйте вимкнути функцію швидкого запуску Windows.
- Для інших незнайомих процесів знайдіть в Інтернеті, з чим вони пов’язані та які можуть бути причини їх збоїв.
- Перевірте роботу системи в режимі чистого завантаження, щоб визначити, чи впливають сторонні програми на роботу системи.
Дії з сторонніми програмами
Якщо помилка стосується третіх програм, розгляньте такі кроки:
- Досліджуйте назву програми в Інтернеті, щоб зрозуміти, до чого вона відноситься.
- Перевірте автозавантаження на наявність непотрібних програм і можливу загрозу шкідливого ПЗ.
- Якщо програма відома, але постійно викликає збої, пошукайте в Інтернеті причини її проблеми або зверніться до спільноти за допомогою.
- Спробуйте встановити оновлену версію програми, якщо вона доступна.
Якщо ви досі не можете вирішити проблему, надайте інформацію про збійний процес у коментарях: його назву, код виключення та умови, при яких з’являється помилка. Це допоможе отримати конкретні рішення для вашої ситуації.