Вивчаючи події в «Перегляд подій» Windows 11/10, користувачі можуть стикнутися з регулярними помилками VSS, що мають коди подій 13, 22 та 8193, а також отримувати повідомлення про неможливість запуску COM-сервера CLSID, із непередбаченими помилками під час виклику підпрограми CoCreateInstance, що відображаються з кодами помилок 0x8007045b, 0x80070422, 0x80040154. Коли виникає спроба створення точки відновлення, зазвичай з’являється помилка з кодом 0x80042302. У цій інструкції ми розглянемо можливі причини виникнення цих помилок та способи їх усунення.
Що таке служба Windows VSS?
Служба VSS (Volume Shadow Copy Service) – це служба, відповідальна за створення точок відновлення системи. Ошибки, які ви бачите в «Перегляді подій», стосуються саме цієї служби.
Перевірка стану служб Windows
Якщо ви стикаєтеся з проблемою, перше, що слід зробити, це перевірити стан і типи запуску необхідних служб:
- Натисніть клавіші Win+R, або натисніть правою кнопкою миші на кнопку «Пуск» і виберіть «Виконати».
- Введіть services.msc і натисніть Enter.
- Знайдіть службу Система подій COM+ і двічі натисніть на ній.
- Якщо тип запуску відрізняється від Автоматично, змініть його, натисніть Застосувати і Запустити.
Налаштування служб
Виконайте настройки для служб з такими іменами (у дужках зазначено тип запуску за замовчуванням):
- Системна програма COM+ (Автоматично)
- Служба сповіщення про системні події (Автоматично)
- Тіньове копіювання тома (Вручну)
- Програмний постачальник тіньового копіювання Microsoft (Вручну)
Перевірка постачальників VSS
Запустіть команду vssadmin list providers. Якщо ви побачите постачальника з назвою Microsoft Software Shadow Copy provider 1.0, це означає, що все працює належним чином, і можна спостерігати за наявністю повідомлень про помилки в «Перегляді подій».
Додаткові дії
Якщо помилки продовжують з’являтися, спробуйте такі варіанти:
- Використовуйте наявні точки відновлення із середовища відновлення або завантажувальної флешки.
- Запустіть командний рядок від імені адміністратора та по порядку виконайте наступні команди:
- dism /online /cleanup-image /restorehealth
- sfc /scannow
Сподіваємося, один із запропонованих варіантів допоможе вирішити проблему з помилками VSS.