При використанні iPhone можливі ситуації, коли ви не отримуєте сповіщення від додатків, таких як Instagram*, WhatsApp, Viber, Телеграм та інших. У цьому посібнику ми детально розглянемо, чому можуть не приходити сповіщення на iPhone та способи вирішення проблеми в залежності від ситуації. Окремий посібник: Що робити, якщо не приходять сповіщення Instagram* на iPhone та Android.
Чому немає сповіщень на iPhone та рішення
- Режим економії даних
- Режим енергозбереження
- Заказ сповіщень для додатка
- Налаштування сповіщень у самому додатку
- Заказ сповіщень на заблокованому екрані
Додаткові причини
iPhone має ряд налаштувань, що можуть призвести до того, що ви перестанете отримувати сповіщення або будете отримувати їх не миттєво. Розглянемо ці параметри по порядку:
Режим економії даних
Якщо ви увімкнули режим економії даних, то при знаходженні в мобільній мережі сповіщення можуть не приходити або приходити не вчасно. Вимкнути режим економії даних можна так:
- Зайдіть у Налаштування — Сотова зв’язок.
- Виберіть пункт «Параметри даних».
- Вимкніть пункт «Економія даних».
Режим енергозбереження
Наступне налаштування, що може призвести до тієї ж проблеми — економія заряду акумулятора iPhone. Щоб його вимкнути, виконайте наступні кроки:
- Відкрийте «Налаштування» та перейдіть у розділ «Акумулятор».
- Вимкніть пункт «Режим енергозбереження».
Заказ сповіщень для конкретних додатків
Після встановлення та першого запуску додатків на iPhone, вони запитують дозвіл на відправку сповіщень. Якщо їх заборонити, сповіщення надходити не будуть. Перевірити дозволи сповіщень можна в налаштуваннях:
- З головної сторінки налаштувань перейдіть у розділ «Сповіщення».
- Виберіть додаток, сповіщення від якого вас цікавлять, і натисніть на нього.
- Переконайтеся, що потрібні типи сповіщень увімкнені. За потреби змініть тип банерів на «Постійно».
Налаштування сповіщень у додатку
Багато додатків, наприклад Instagram* та Телеграм, мають власні налаштування сповіщень. Якщо у налаштуваннях iPhone сповіщення увімкнені, а в самому додатку — вимкнені, ви їх не будете отримувати. Приклади, як це може виглядати у додатку — на зображенні нижче (зліва Instagram*, справа — Телеграм). 
Зайдіть у налаштування додатку, від якого не приходять сповіщення, і перевірте, чи присутні там параметри, пов’язані з їх відправленням. Якщо так — переконайтеся, що вони увімкнені.
Сповіщення на заблокованому екрані
Якщо сповіщення не приходять лише на заблокованому екрані iPhone, виконайте наступні кроки:
- Зайдіть у Налаштування — Face ID та код-пароль і введіть свій код.
- Пролистайте налаштування вниз до розділу «Доступ з блокованого екрану».
- Увімкніть «Центр сповіщень», за потреби — пункт «Відповісти повідомленням».
Додатково, повний показ сповіщень на заблокованому екрані можна налаштувати окремо для кожного додатку в Налаштування — Сповіщення — Вибір додатку — Показ мініатюр — Завжди.
Додаткові причини
Крім вищезгаданих причин, можуть бути й інші, які рідше зустрічаються:
- При увімкненні режиму «Не турбувати» через перемикач на бічній грані iPhone або в налаштуваннях, сповіщення будуть беззвучними.
- Проблеми з доступом до Інтернету по Wi-Fi або мобільній мережі, включаючи вичерпання мобільного трафіку на тарифі (в результаті чого швидкість може значно падати).
- Використання VPN-сервісів і проксі.
- Тимчасові проблеми на сервері додатку, наприклад, при збоях у певному мессенджері, ви можете перестати отримувати сповіщення до вирішення проблеми з боку самого сервісу.
- Збої iOS — спробуйте перезавантажити ваш телефон.
Остаються питання на тему? Готовий відповісти на них у коментарях до статті.* Принадлежить Meta Platforms.
