Одна з частих проблем користувачів комп’ютерів та ноутбуків, особливо після чистої установки Windows, полягає в тому, що пристрій не може знайти мережевий адаптер. Це може стосуватися як мережної карти Ethernet, так і Wi-Fi адаптера. Основні причини проблеми в більшості випадків одні і ті ж. У цій інструкції розглянемо, що робити, якщо ПК або ноутбук не бачить мережевий адаптер у Windows.
1. Якщо комп’ютер або ноутбук не бачить мережевий адаптер – варіанти рішення
- Увімкнення мережної карти або Wi-Fi адаптера в БІОС/UEFI
- Драйвери мережного адаптера
- Додаткові варіанти вирішення
Увімкнення мережної карти або Wi-Fi адаптера в БІОС/UEFI
Якщо в диспетчері пристроїв немає жодної інформації про мережевий адаптер, це може свідчити про його відключення в БІОС. Щоб виправити це:
- Увійдіть у БІОС/UEFI. Для цього на ПК зазвичай потрібно натиснути клавішу Del при включенні, на ноутбуці частіше F2 (але можливі й інші варіанти).
- Знайдіть розділ, який відповідає за управління периферійними пристроями. Це можуть бути так звані:
- Advanced → Onboard Device Configuration
- Configuration
- Chipset
- Integrated Peripherals
- Network Configuration
- Увімкніть LAN/Ethernet/Network або WLAN/Wireless/Wi-Fi адаптер (встановіть Enabled).
Після цього виходьте з БІОС, зберігаючи зміни (зазвичай клавіша F10). Після перезавантаження Windows драйвери мережного адаптера зазвичай встановлюються автоматично.
Драйвери мережного адаптера
Якщо в диспетчері пристроїв з’являються будь-які мережеві адаптери або пристрої з помилками (жовтий знак оклику), це свідчить про відсутність відповідних драйверів. Порядок дій:
- Знайдіть офіційну сторінку підтримки вашої моделі ноутбука або материнської плати.
- Перейдіть до розділу завантаження драйверів.
- Завантажте драйвери мережного адаптера (наприклад, Network Driver, LAN Driver, Wi-Fi, Wireless LAN) і скопіюйте на комп’ютер із проблемою.
Встановіть завантажені драйвери і перевірте, чи вирішено проблему. Якщо драйвери не встановлюються, спробуйте спершу встановити драйвери чипсета або живлення.
Додаткові варіанти вирішення проблеми
Якщо мережний адаптер уже з’являється, але не працює, спробуйте оновити драйвер через диспетчер пристроїв:
- Клацніть правою кнопкою миші по мережному адаптеру і виберіть «Оновити драйвер».
- Обирайте варіант «Знайдіть драйвери на комп’ютері» і виберіть з списку доступних драйверів.
Також, якщо ви не можете знайти драйвери, можна скористатися спеціальними програмами для автоматичного їх пошуку. Інші рекомендації:
- Спробуйте вимкнути швидкий запуск.
- Перевірте приховані та відключені пристрої в диспетчері.
- Скористайтеся засобом усунення несправностей мережі.
- Якщо система не працює, спробуйте використати точки відновлення.
- Також можна завантажитися з LiveCD з підтримкою мережі для перевірки працездатності адаптера.
Для детальнішого розгляду проблеми можете ознайомитися з інструкціями щодо вирішення питань з Internet-підключенням у Windows 10 і Windows 11. Сподіваюсь, один з варіантів допоможе у вирішенні вашої проблеми. Якщо у вас залишилися питання, будь ласка, опишіть їх у коментарях.