Однією з продуктів компанії Zoho є Zoho Assist — набір інструментів для віддаленої підтримки користувачів. Він дозволяє здійснювати доступ до віддалених робочих столів через Інтернет, що може бути корисно як для організації, так і для приватного використання.
З можливостями Zoho Assist
У цьому огляді ми розглянемо:
- Варіанти віддаленого керування комп’ютерами на Windows, Linux та Mac OS;
- Додаткову інформацію про функціонал.
Реєстрація та пробний період
Для початку роботи з Zoho Assist потрібно зареєструватися на офіційному сайті. Після реєстрації ви отримаєте доступ до особистого кабінету, де зможете завантажити необхідні файли та скористатися функціоналом.
За умовчанням, після реєстрації надається 15-денний пробний період. Однак навіть після його закінчення можливо продовжити використання безкоштовно з деякими обмеженнями:
- Одне одночасне підключення (без обмеження за часом);
- Один «спеціаліст підтримки» (не вдасться створити кілька акаунтів для підключення);
- Доступ до максимум 5 комп’ютерів для неконтрольованого доступу
.
Інтерфейс Zoho Assist
Після входу в обліковий запис, ви побачите кілька вкладок:
- Remote Support — дозволяє запускати нові сесії віддаленого підключення;
- Unattended Access
Підключення до віддаленого комп’ютера
Підключення здійснюється просто:
- Start Now в особистому кабінеті або запустіть програму Zoho Assist for Technician.
- Передайте згенерований код віддаленому користувачу.
На віддаленому комп’ютері користувач повинен відкрити join.zoho.com і ввести код або заздалегідь встановити Zoho Assist for Customer Remote Support.
Працюючи в браузері або програмі, ви отримаєте доступ до різних функцій: передача файлів, чат, виконання системних дій, зміна параметрів відображення та багато іншого. Видалений користувач може перервати підключення в будь-який час.
Підключення з мобільних пристроїв iOS. Можна підключатися не лише до комп’ютерів, але й до екранів мобільних пристроїв. Однак керування віддаленим смартфоном з комп’ютера важко через обмеження безпеки мобільних ОС. Незважаючи на відсутність українського інтерфейсу, він пропонує багато можливостей для роботи з віддаленими з’єднаннями.
