У Windows 11, крім стандартної функції віддаленого робочого столу, доступний також додаток «Швидка підтримка». Цей інструмент дозволяє легко підключатися до віддаленого комп’ютера без необхідності встановлення сторонніх програм. Ось що потрібно знати про програму та як нею користуватися.
Що таке «Швидка підтримка»?
«Швидка підтримка» — це вбудований додаток в Windows 11 та Windows 10, який дозволяє надавати й отримувати допомогу віддалено. Це може бути корисно, коли виникають технічні питання або проблеми з комп’ютером друзів чи родичів.
Переваги програми
- Вже встановлена на комп’ютерах з Windows 11 і 10.
- Підключення через Інтернет без складної настройки.
- Зручність використання для людей без технічних знань.
Кроки для підключення
Сам процес підключення до віддаленого комп’ютера складається з кількох простих кроків:
- Запустіть програму «Швидка підтримка» через меню пошуку на панелі завдань.
- На комп’ютері користувача, який надає допомогу, виберіть опцію «Допомогти користувачеві» та увійдіть з обліковим записом Microsoft.
- Користувач, який потребує підтримки, має ввести отриманий код у полі «Код безпеки від помічника» та натиснути кнопку «Надіслати».
- Після підключення, користувач повинен натиснути «Дозволити» для підтвердження з’єднання.
Функції підключення
Після встановлення з’єднання програма надає декілька можливостей:
- Демонстрація екрану без можливості керування (з можливістю надсилання текстових повідомлень і малювання на екрані).
- Запит на повне керування комп’ютером.
- Відображення статусу віддаленого користувача (адміністратор або стандартний користувач).
- Виклик віддаленого диспетчера завдань.
- Можливість призупинення та відновлення підключення.
- Перезапуск віддаленого комп’ютера з автоматичним повторним підключенням.
Обмеження програми
Варто зазначити, що в «Швидкій підтримці» відсутня можливість передачі файлів. Таким чином, якщо вам потрібно обмінюватися файлами, доведеться використовувати інші способи.
Висновок
Програма «Швидка підтримка» може стати в нагоді в різних ситуаціях. Однак для регулярного використання для віддаленого керування комп’ютерами вона може не бути оптимальним варіантом через обмежену функціональність та стабільність з’єднання.