При запуску деяких програм користувач може зустріти повідомлення про помилку: «Помилка при запуску програми 0xc00000e5. Щоб вийти з програми, натисніть кнопку Ок». У цій статті розглянемо можливі способи виправити цю помилку у Windows 11, Windows 10 та інших версіях системи.
Способи виправлення помилки 0xc00000e5
- Налаштування антивірусу
- Відновлення системних файлів
- Використання точок відновлення системи
Налаштування антивірусу
Якщо ви нещодавно встановили сторонній антивірус на вашому комп’ютері, можливе, що саме він викликав помилку 0xc00000e5. Спробуйте наступні кроки:
- Тимчасово відключити антивірус та перевірити, чи вирішить це проблему.
- Якщо помилка зникла, додайте програму в виключення антивірусу. Зазвичай опції для цього можна знайти в його налаштуваннях.
- Якщо ви видалили сторонній антивірус перед появою помилки, можливо, залишилися його компоненти. Спробуйте знайти офіційну утиліту для повного видалення від його розробника.
Відновлення системних файлів
Для відновлення системних файлів виконайте наступні кроки:
- Відкрийте командний рядок від імені адміністратора. У Windows 10 та 11 це можна зробити через пошук у панелі завдань.
- По порядку введіть команди:
dism /online /cleanup-image /restorehealthsfc /scannow- Виконання команд може зайняти деякий час — наберіться терпіння.
Використання точок відновлення системи
Щоб відновити систему до попереднього стану, дотримуйтесь таких кроків:
- Натисніть клавіші
Win + Rабо правою кнопкою миші на кнопку «Пуск» і виберіть «Виконати». - Введіть
rstrui.exeта натиснітьEnter. - Виберіть рекомендовану або перегляньте інші точки відновлення.
- Запустіть відновлення системи.
Проблеми з програмою
Зазвичай помилка «0xc00000e5» виникає для декількох програм. Якщо ж проблема проявляється тільки для однієї конкретної програми, розгляньте такі варіанти:
- Спробуйте запустити програму від імені адміністратора, натиснувши праву кнопку миші на її іконці.
- Можливо, допоможе переустановка програми або оновлення до новішої версії. Якщо проблема з’явилася після оновлення, спробуйте повернутися до більш старої версії.
- Спробуйте запустити програму в режимі сумісності. Налаштувати його можна у властивостях ярлика або файлу EXE на вкладці «Сумісність».
Сподіваюся, один із варіантів допоможе вирішити проблему. Якщо питання залишаються — можете задати їх у коментарях, я намагатимусь допомогти.