Невідомий програмний виняток 0xc06d007e – як виправити?

При запуску деяких ігор або програм ви можете отримати повідомлення про помилку «Виняток невідомий програмний виняток 0xc06d007e», також відомий як «Unknown software exception» або «Unhandled exception», іноді з посиланням на модуль kernelbase.dll. У цій статті розглянемо можливі способи виправлення помилки 0xc06d007e на Windows 11, Windows 10 та попередніх версіях системи.

Способи виправлення помилки 0xc06d007e

• Антивірус
• Відновлення системних файлів
• Відновлення файлів гри
• Додаткова інформація

Антивірус

Помилка 0xc06d007e може бути викликана як вбудованим антивірусом Microsoft Defender, так і сторонніми. Ось кілька варіантів вирішення:

• Перевірте, чи не помістив антивірус файли програми в карантин. Якщо так, відновіть їх. (Дізнайтеся, де знаходиться карантин у Microsoft Defender).
• Помістіть папку з грою або програмою в «дозволені», щоб антивірус не відстежував її.
• Спробуйте повністю відключити або видалити сторонній антивірус. Ця проблема часто виникає для неправильно ліцензованих ігор, які антивірус може автоматично поміщати в карантин.

Відновлення системних файлів

Спробуйте виконати відновлення системних файлів Windows 11/10:

1. Запустіть командний рядок від імені адміністратора.
2. По черзі введіть наступні команди:
• dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
• sfc /scannow

Зверніть увагу, що виконання команд може зайняти тривалий час. Після успішного завершення команди sfc, перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи з’являється помилка знову.

Відновлення файлів гри

Щоб перевірити файли гри в Steam:

1. Перейдіть на сторінку гри у Steam та натисніть на значок її налаштувань (кнопка зі зображенням шестерні).
2. Обирайте «Властивості».

Далі:

1. Перейдіть на вкладку “Встановлені файли”.
2. Натисніть кнопку «Перевірити цілісність файлів гри» та дочекайтеся завершення процесу.

Після завершення перевірки спробуйте запустити гру знову.

Додаткова інформація

Якщо проблема з помилкою 0xc06d007e повторюється, розгляньте наступні варіанти:

• Використайте точки відновлення системи: натисніть Win+R, введіть rstrui та натисніть Enter. Виберіть точку відновлення на дату, коли помилки не було, та застосуйте її.
• Спробуйте просту переустановку гри або програми.
• Перевірте, чи зникає помилка в режимі чистого завантаження Windows, щоб виключити конфлікти з програмним забезпеченням.
• Якщо пробували виправити помилки DLL, копіюючи файли DLL з сторонніх сайтів, це також може викликати проблему. Рекомендується видалити такі файли та відновити їх з офіційних джерел.
• Ви можете спробувати виправити інсталяцію Windows 11/10, завантаживши ISO-образ системи та запустивши файл setup.exe з підключеного образу.

В процесі ви зможете виконати інсталяцію (перевстановлення) зі збереженням встановлених програм і файлів.

Якщо вам вдалося вирішити проблему, поділіться в коментарях, який метод спрацював, це може бути корисним для інших читачів.