При відкритті веб-сайтів у Google Chrome, Microsoft Edge та інших браузерах на основі Chromium деякі користувачі можуть стикатися з помилкою ERR_EMPTY_RESPONSE. У цій статті ми розглянемо, що означає ця помилка, її можливі причини та способи виправлення.
Що таке помилка ERR_EMPTY_RESPONSE?
Помилка ERR_EMPTY_RESPONSE у браузерах означає, що з’єднання з сервером було встановлено, але сервер закрив з’єднання без відправлення будь-яких даних. Це відрізняється від помилки ERR_CONNECTION_CLOSED, де дані обмінились, але з’єднання закрилося пізніше.
Можливі причини помилки
- Проблеми або технічні роботи на стороні сервера.
- Неполадки з мережевим з’єднанням.
- Помилки в файлі Hosts або DNS-серверах.
- Проблеми, які можуть викликати розширення в браузерах Chrome або Edge.
Як виправити помилку ERR_EMPTY_RESPONSE?
Перш ніж шукати рішення, слід переконатися, що помилка дійсно ERR_EMPTY_RESPONSE. Ось кілька способів перевірки:
- Спробуйте відкрити сайт з іншого пристрою.
- Перевірте, чи зміниться ситуація, якщо використовувати інший тип з’єднання (наприклад, мобільну мережу замість Wi-Fi).
- Спробуйте інший браузер (таланти з одного комп’ютера не завжди свідчать про проблеми з сервером).
Якщо ви отримуєте помилку ERR_EMPTY_RESPONSE тільки на одному устройстві, ось кілька способів, які можуть допомогти:
Використання режиму Інкогніто
Спробуйте відкрити сайт у режимі Інкогніто. У більшості браузерів його можна викликати комбінацією клавіш Ctrl+Shift+N. Якщо сайт відкривається, ймовірно, справа у розширеннях:
- Вимкніть всі розширення, а потім по одному вмикайте їх, щоб виявити винуватця.
Очищення кешу та куків
Якщо у режимі Інкогніто все працює, спробуйте очистити кеш та куки браузера:
- Для Chrome: chrome://settings/clearBrowserData
- Для Edge: edge://settings/clearBrowserData
Перевірка VPN та проксі-сервера
Якщо ви використовуєте VPN, спробуйте його вимкнути. Також варто перевірити налаштування проксі-сервера.
Перевірка файлу Hosts
Перевірте вміст файлу hosts (файл без розширення) за адресою C:WindowsSystem32driversetc. Якщо в ньому є неправильні записи, це може спричинити проблему.
Зміна DNS-сервера
Спробуйте змінити DNS-сервер на публічні сервери, наприклад:
- Google DNS: 8.8.8.8 та 8.8.4.4
- OpenDNS: 208.67.222.222 та 208.67.220.220
Після зміни також очистіть кеш DNS: chrome://net-internals/#dns або edge://net-internals/#dns.
Інші рішення
- Вимкніть антивіруси або файрволи, якщо їх було нещодавно встановлено.
- Спробуйте скористатися точками відновлення системи.
- Для Wi-Fi може допомогти перезавантаження роутера.
- Якщо жоден із методів не спрацює, ви можете скинути мережеві налаштування Windows.
Якщо проблема зберігається, опишіть ситуацію в деталях: з яких пристроїв та при яких з’єднаннях спостерігається проблема, а також про який сайт йдеться. Можливо, вам вдасться знайти корисне рішення.