Невідома мережа Windows 7 без доступу до Інтернету

Що робити, якщо у Windows 7 пише «Неопізнана мережа» — одне з найбільш поширених запитань, що виникають у користувачів під час налаштування Інтернету або Wi-Fi роутера, а також після перевстановлення Windows та в деяких інших випадках. Давайте розглянемо можливі причини і способи їх усунення.

Основні причини виникнення проблеми

Причини появи повідомлення про неопізнану мережу без доступу до Інтернету можуть бути різними. Розглянемо кілька варіантів:

• Проблеми від провайдера.
• Невірні налаштування підключення по локальній мережі.
• Проблеми з TCP/IP в Windows 7.
• Неправильні драйвери для мережевої карти.
• Проблеми з DHCP в Windows 7.

Варіант 1: Проблеми з провайдером

Як показує досвід, у багатьох випадках комп’ютер повідомляє про «неопізнану мережу» через проблеми на стороні Інтернет-провайдера або з кабелем Інтернету.

Часті причини:

• Проблеми на стороні провайдера.
• Кабель Інтернету не підключено або несправний.

Що робити:

• Зателефонувати в службу підтримки провайдера.
• Спробувати підключити кабель до іншого комп’ютера. Якщо ситуація не змінюється, проблема, ймовірно, в провайдері.

Варіант 2: Невірні налаштування підключення

Ще однією поширеною проблемою є неправильно налаштовані параметри протоколу IPv4. Це може статися навіть без внесення змін з вашого боку.

Як перевірити налаштування:

1. Відкрийте Панель управління — Центр управління мережами та загальним доступом.
2. Виберіть «Зміна параметрів адаптера».
3. Клацніть правою кнопкою миші на значку підключення і виберіть «Властивості».
4. У списку компонентів знайдіть «Протокол Інтернету версії 4 TCP/IPv4» і натисніть кнопку «Властивості».
5. Переконайтесь, що всі параметри встановлені в «Автоматично» або зазначені правильні дані, якщо ваш провайдер вимагає конкретних налаштувань.

Збережіть зміни і перевірте, чи з’явиться повідомлення про неопізнану мережу повторно.

Варіант 3: Проблеми TCP/IP

Друга причина появи «неопізнаної мережі» може полягати в внутрішніх помилках протоколу Інтернету. Спробуйте виконати скидання TCP/IP.

Як скинути налаштування:

1. Запустіть командний рядок від імені адміністратора.
2. Введіть команду netsh int ip reset resetlog.txt та натисніть Enter.
3. Перезавантажте комп’ютер.

Варіант 4: Драйвери для мережевої карти

Ця проблема може виникати після переустановлення Windows 7, коли всі драйвери встановлені, але все ще є проблема з з’єднанням. У такому випадку:

• Встановіть драйвери з офіційного сайту виробника вашого ноутбука або мережевої карти.

Варіант 5: Проблеми з DHCP

Іноді комп’ютер не може отримати мережеву адресу автоматично. Перевірте свої налаштування.

Що робити:

1. Запустіть командний рядок і введіть команду ipconfig.
2. Якщо ви побачите IP-адресу 169.254.x.x, проблема, імовірно, в DHCP.
3. В диспетчері пристроїв клацніть правою кнопкою миші на значку вашого адаптера, виберіть «Властивості».
4. Перейдіть на вкладку «Додатково» і введіть у пункті «Мережевий адрес» 12-значне шістнадцяткове число.
5. Натисніть ОК, потім у командному рядку введіть Ipconfig /release і Ipconfig /renew.
6. Перезавантажте комп’ютер.

Якщо проблема була викликана саме цим, все повинно почати працювати.