Якщо при спробі відкрити сайт у браузері Chrome з’являється повідомлення про помилку «Доступ до Інтернету закритий» з кодом ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED, це, як правило, легко виправити, якщо у вас є права адміністратора на комп’ютері. У цій статті ми розглянемо, як усунути заборону та відновити доступ до Інтернету, а також надамо деякі корисні поради.
Виправлення помилки ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED
Помилка «Доступ до Інтернету закритий» свідчить про те, що певне програмне забезпечення заборонило браузеру доступ до Інтернету. Це часто пов’язано з вбудованим брандмауером Windows або стороннім файрволом, що може бути частиною антивірусного програмного забезпечення.
Перевірка параметрів брандмауера
Щоб перевірити налаштування брандмауера, виконайте такі дії:
- Відкрийте Панель керування (в Windows 10 для цього можна використовувати пошук на панелі задач) і перейдіть до «Брандмауер Windows Defender».
- У новому вікні натисніть ліворуч за пунктом «Увімкнення та відключення брандмауера». Після цього ви можете повністю вимкнути брандмауер і перевірити, чи була вирішена проблема. Однак рекомендується виконати додаткові кроки.
- Натисніть «Додаткові параметри».
- Перевірте правила для вихідних підключень на наявність заборон (виділені спеціальним знаком). За замовчуванням їх не повинно бути. Якщо ви знайдете такі правила, клацніть на них правою кнопкою миші та оберіть «Видалити» або «Вимкнути правило».
- Перевірте правила для вхідних підключень та виконайте ті ж дії.
Додаткові кроки усунення проблеми
Після виконання цих кроків перевірте, чи з’являється помилка ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED знову. Якщо проблема не зникла, можна скинути налаштування брандмауера Windows. Якщо ви використовуєте сторонній антивірус із функціями файрвола, спробуйте вимкнути його тимчасово. Якщо це вирішить проблему, уважно ознайомтеся з його настройками.
Що робити далі?
Якщо попередні методи не допомогли, спробуйте:
- Вимкнути проксі-сервер або VPN (див. статті про те, як вимкнути проксі у Windows).
- Скористатися усуненням несправностей мережі:
Панель керування → Виправлення неполадок → Підключення до Інтернету або клік правою кнопкою на значку з’єднання в системному треї → Діагностика. - У Windows 10 зайти в Параметри → Оновлення та безпека → Усунення несправностей та вибрати «Мережевий адаптер» зі списку праворуч.
- У разі потреби скинути мережеві налаштування.
Зверніть увагу, що в корпоративних мережах заборона доступу може бути встановлена системним адміністратором, і простих способів зняти її може не бути, особливо при відсутності прав адміністратора на комп’ютері.
