Серед частих проблем з входом до Windows 11/10 варто виділити наступну: користувач вмикає комп’ютер або ноутбук і відразу після завантаження бачить повідомлення: «Неправильне ім’я користувача або пароль. Спробуйте ще раз». Таке ж повідомлення виникає при кожному перезавантаженні. Іншим поширеним симптомом є дублювання імені користувача у лівому нижньому кутку екрана. У цій статті ми розглянемо причини виникнення цієї проблеми та варіанти її вирішення.
Чому з’являється повідомлення «Неправильне ім’я користувача або пароль»?
Ця ситуація виникає, коли користувач намагався через системні налаштування або сторонні програми відключити запит пароля при вході в систему. Ось основні дії, які можуть призвести до такої проблеми:
- Користувач відкриває вікно натисканням клавіш Win+R та вводить netplwiz або control userpasswords2.
- Знімає позначку з пункту «Вимагати введення імені користувача та пароля».
- Вводить пароль та підтвердження пароля, іноді змінюючи ім’я користувача.
На третьому етапі перевірка введення не відбувається: досить, щоб введені паролі збігалися в основному полі та полі підтвердження. При наступному вході до системи, якщо пароль був введений неправильно (наприклад, інша розкладка клавіатури або увімкнений Caps Lock), користувач отримає повідомлення «Неправильне ім’я користувача або пароль», а також бачить дубль облікового запису.
Як вирішити проблему
Щоб уникнути появи цієї проблеми, виконайте наступні кроки:
- Натисніть клавіші Win+R на клавіатурі, введіть netplwiz та натисніть Enter.
- Якщо позначка «Вимагати введення імені користувача та пароля» відключена, встановіть її та натисніть «Застосувати».
- Якщо ви хочете знову відключити запит пароля, зніміть позначку і дуже уважно введіть пароль, щоб він точно відповідав тому, який ви використовуєте при вході на екран блокування.
При дотриманні цих рекомендацій проблема повинна зникнути.
За бажанням, ви можете переглянути відеоінструкцію, яка деталізує процес вирішення цієї проблеми.