При спробі монтувати образ ISO за допомогою Windows деякі користувачі можуть отримати повідомлення про помилку. Ця проблема може виникати для всіх образів або лише для окремих файлів ISO.
Причини виникнення помилки
Основні причини повідомлення “На жаль, при підключенні файлу виникла проблема” можуть бути такими:
- Неправильні налаштування політик встановлення пристроїв;
- Проблеми з цілісністю файлу ISO;
- Неправильне розташування файлу (не на NTFS-томі);
- Відсутність відповідних дозволів для підключення файлу ISO.
Виправлення налаштувань політик
Якщо ви використовуєте Windows редакцій Pro або Enterprise, спробуйте наступні кроки:
- Натисніть клавіші Win+R на клавіатурі, введіть gpedit.msc і натисніть Enter.
- Перейдіть до розділу Конфігурація комп’ютера — Адміністративні шаблони — Система — Встановлення пристрою — Обмеження на встановлення пристроїв.
- У правій частині редактора перевірте стан політик. Значення має бути “Не задана”.
- Якщо політики мають інше значення, двічі натисніть на них і встановіть “Не задано”, після чого застосуйте налаштування.
Редагування реєстру для домашньої редакції Windows
Якщо у вас домашня редакція Windows, то вживайте такі дії:
- Натисніть клавіші Win+R, введіть regedit і натисніть Enter.
- У редакторі реєстру перейдіть за адресою: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsDeviceInstall.
- Якщо є підрозділ “Restrictions”, видаліть його.
Додаткові способи вирішення проблеми
Якщо проблеми з підключенням ISO-файлу все ще залишаються, спробуйте такі варіанти:
- Завантажте файл ISO з іншого джерела для підтвердження цілісності;
- Скопіюйте файл ISO в іншу папку на комп’ютері;
- Запустіть командний рядок від імені адміністратора і виконайте команду sfc /scannow для перевірки системних файлів;
- Переконайтеся, що файл розташовано на NTFS-томі;
- Розгляньте можливість використання сторонніх програм для роботи з образами ISO.
Сподіваємося, один із запропонованих варіантів допоможе вирішити проблему, і файл ISO буде успішно підключено.