Користувачі Windows можуть зіткнутися з помилкою 0x800f0983, а також іншими помилками з кодами, що починаються з цих цифр: 0x800f0982, 0x800f0984, 0x800f0986, 0x800f0988, 0x800f0989. У цій статті розглянемо можливі способи виправлення зазначених помилок під час оновлення Windows 11 і Windows 10.
Причини виникнення помилки
Помилка 0x800f0983 та інші помилки з подібними кодами при встановленні оновлень Windows зазвичай викликані наступними причинами:
- Проблеми з файловою системою на диску
- Пошкодження системних файлів
- Пошкодження файлів, необхідних для інсталяції оновлення
- Зміна власників та прав доступу до системних папок
Прості способи виправлення помилок
Існує кілька відносно простих способів усунення цих помилок:
- Запустіть командний рядок від імені адміністратора:
- Введіть команду:
chkdsk c: /sdcleanup /offlinescanandfix - Коли з’явиться запит, натисніть
Yдля виконання дій при наступному перезавантаженні комп’ютера.
Перезавантажте комп’ютер (не натискайте жодну клавішу, коли на екрані відобразиться відповідне повідомлення), а після перевірки деякі проблеми можуть бути усунені.
Після цього у командному рядку введіть у такому порядку:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
sfc /scannow
Після виконання цих команд перезавантажте комп’ютер і спробуйте знову виконати інсталяцію оновлення.
Додаткові кроки для усунення проблеми
Якщо попередні кроки не допомогли, виконайте наступні команди у командному рядку з привілеями адміністратора:
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
Після цих дій перезавантажте комп’ютер.
Скачування оновлень вручну
Ще один спосіб, який можна спробувати, — це пошук оновлення за номером KB і завантаження його з каталогу Центру оновлення Microsoft з подальшою установкою вручну.
Перевірка наявності сторонніх антивірусів
Якщо у вашій системі є сторонні антивіруси або файрволи, спробуйте їх вимкнути і перевірте, чи зміниться ситуація.
Використання точок відновлення
Якщо ви стали свідком помилки після змін у системних параметрах або файлах, спробуйте відновлення системи, якщо у вас є точки відновлення.
Вільне місце на диску
В окремих випадках причиною помилки може бути недостатня кількість вільного місця на системному розділі диска (диску C). Якщо на диску є лише декілька вільних гігабайт, спробуйте очистити диск.
Додаткові способи вирішення
Для помилки 0x800f0989, що не дозволила успішно виконати встановлення оновлення, скористайтеся наступними додатковими методами:
- Виконайте скидання компонентів Центру оновлення за допомогою Windows Update Tool Reset або Windows PowerShell.
- Виконайте відновлення системи за допомогою Центру оновлення (тільки Windows 11, але результат може бути непередбачуваним), або використовуйте «Оновлення на місці» за допомогою ISO-образу. Це рішення зазвичай є найефективнішим, але потребуватиме більше часу.
