Одна з найпоширеніших помилок підключення Windows 7 і Windows 8 — це Помилка 651, що з’являється під час спроби підключення до високошвидкісного з’єднання. Це може бути пов’язано з модемом або іншим пристроєм зв’язку, який повідомляє про помилку. У цій статті розглянемо кілька способів виправлення цієї проблеми, щоб вам не доводилося перевстановлювати Windows.
Перевірка підключення
Перш ніж переходити до складніших рішень, спробуйте виконати наступні дії:
- Перевірте підключення кабелів.
- Перезавантажте модем або роутер: вимкніть його з розетки і знову ввімкніть.
- Створіть нове високошвидкісне підключення PPPoE на комп’ютері. Для цього натисніть клавіші Win+R на клавіатурі, введіть rasphone.exe, далі слідуйте інструкціям для створення підключення і введіть свій логін та пароль для входу в Інтернет.
Якщо помилка 651 виникла під час створення підключення, перевірте всі введені дані, зокрема адресу VPN сервера для VPN підключень.
Додаткові дії
Якщо ви підключаєтеся через бездротове з’єднання, переконайтеся, що Wi-Fi адаптер увімкнутий. Якщо перед появою проблеми ви встановлювали нове програмне забезпечення, наприклад, антивірус, перевірте його налаштування — це часто може бути причиною блокування з’єднання.
Зателефонуйте до свого провайдера, щоб дізнатися, чи немає проблем на їхній стороні.
Скидання налаштувань TCP/IP
Наступним кроком може бути скидання налаштувань протоколу TCP/IP. Найлегший спосіб зробити це — скористатися утилітою Microsoft Fix. Вона автоматично скине налаштування Інтернет-протоколу, після чого вам слід перезавантажити комп’ютер і спробувати підключитися знову.
Інколи також допомагає зняття позначки з протоколу TCP/IPv6 у властивостях з’єднання. Для цього:
- Відкрийте список підключень.
- Клацніть правою кнопкою миші на високошвидкісному з’єднанні та виберіть «Властивості».
- На вкладці «Мережа» зніміть галочку з протоколу Інтернету версії 6.
Оновлення драйверів мережної картки
Ще одним кроком може бути оновлення драйверів для вашої мережної картки. Завантажте драйвери з офіційного сайту виробника материнської плати або ноутбука. У деяких випадках слід видалити власноруч встановлені драйвери і замінити їх на вбудовані драйвери Windows.
Також, якщо у вас встановлено кілька мережевих карток, це може бути причиною появи помилки 651.
Операції в реєстрі
Запустіть редактор реєстру, натиснувши Win+R і ввівши regedit. Перейдіть за шляхом:
- HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services Tcpip Parameters
У правій частині вікна клацніть правою кнопкою миші і виберіть «Створити параметр DWORD (32 біти)». Назвіть параметр EnableRSS та встановіть значення 0. Далі створіть параметр DisableTaskOffload зі значенням 1. Закрийте редактор реєстру і перезавантажте комп’ютер.
Вимкнення та перевірка з’єднання
Слід також спробувати повністю вимкнути комп’ютер, роутер та модем. Від’єднайте всі мережні кабелі та перевірте їх цілісність. Після цього:
- Увімкніть комп’ютер і дочекайтеся завантаження.
- Увімкніть модем, а потім маршрутизатор (якщо є), дочекайтеся повного завантаження.
Перевірте, чи вдалося усунути помилку 651.
Задля повної впевненості, перевірте комп’ютер на наявність шкідливого програмного забезпечення, використовуючи антивірусні програми, такі як Hitman Pro або Malwarebytes Antimalware.
