Власники смартфонів на Android, зокрема Samsung, можуть зіткнутися з помилкою «Проблема підключення або невірний код MMI» при виконанні дії, зазвичай під час надсилання USSD запиту. Ця проблема не прив’язана до конкретних моделей телефонів чи операторів зв’язку.
Причини виникнення помилки
- Випадкове введення некоректного USSD запиту.
- USSD запит не підтримується вашим оператором.
- Проблеми з SIM-карткою.
Прості способи виправлення помилки
Якщо помилка виникла вперше, найімовірніше, це випадковість. Виконайте такі дії:
- Зайдіть у налаштування вашого смартфона (вгорі, в області сповіщень).
- Увімкніть режим польоту. Зачекайте п’ять секунд.
- Відключіть режим польоту.
- Спробуйте знову виконати дію, яка викликала помилку.
Якщо помилка не зникла, спробуйте:
- Вимкнути телефон, утримуючи кнопку живлення, і знову його вімкнути.
- Перевірити рівень сигналу. Якщо телефон постійно змінює мережу (3G, LTE, WCDMA, EDGE), може бути проблема з налаштуваннями мережі. Зайдіть в Налаштування — Ще — Бездротові мережі — Мобільні мережі — Тип мережі і спробуйте 2G.
Проблеми з SIM-карткою
Одна з поширених причин – проблеми з SIM-карткою. Якщо вона стара або часто виймалася з телефону, ось що ви можете зробити:
- Відвідайте найближчий офіс вашого оператора зв’язку для безкоштовної заміни SIM-картки.
- Спробуйте вийняти SIM-картку, протерти контакти і вставити назад.
Додаткові поради
Спробуйте наступні варіанти для розв’язання проблеми:
- Додайте кому в кінці USSD запиту, наприклад, *100#, кома ставиться утримуванням кнопки «зірочка».
- У налаштуваннях дзвінків відключіть параметр «код стани за замовчуванням».
- У телефоні Xiaomi відключіть код країни в налаштуваннях системних програм.
- Якщо нещодавно встановлювали нові програми, спробуйте їх видалити або завантажте телефон у безпечному режимі, щоб перевірити, чи не викликають вони проблем.
При наявності помилки в роумінгу може бути корисно зв’язатися зі службою підтримки вашого оператора зв’язку за інструкцією.
