В Яндекс Браузері часто можна зустріти повідомлення «Неможливо встановити безпечне з’єднання». Це свідчить про те, що існують проблеми з сертифікатом сайту, що може призвести до ризику викрадення вашої особистої інформації. У цьому тексті ми розглянемо можливі причини цих проблем та способи їх усунення.
Коди помилок
- ERR_CERT_DATE_INVALID
- ERR_CERT_INVALID
- ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
- ERR_CERT_REVOKED
- ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
- ERR_SSL_PINNED_KEY_NOT_IN_CERT_CHAIN
Якщо ви отримали одне з цих повідомлень, зверніть увагу на наступні пункти, які допоможуть виявити причину та усунути проблему.
Причини помилки безпечного з’єднання
- Проблеми конкретного сайту: Якщо проблема проявляється лише на одному сайті з різних пристроїв і мереж, швидше за все, це проблема самого сайту.
- Неправильна дата та час: Якщо ви отримуєте код помилки ERR_CERT_DATE_INVALID на багатьох сайтах, перевірте дату і час на вашому пристрої.
- Використання VPN або проксі: Якщо ви користуєтеся чужою мережею або VPN, це може бути причиною проблеми. Уникайте вводити інформацію на сайтах в таких умовах.
Методи усунення проблеми
Нижче наведені рекомендації, які можуть допомогти вам вирішити проблему з безпечним з’єднанням:
- Спробуйте відкрити сайт у режимі Інкогніто (Ctrl + Shift + N). Якщо все працює, можливо, варто скинути налаштування браузера чи вимкнути нещодавно встановлені доповнення.
- Перевірте свою мережу. Якщо проблема виникає при Wi-Fi, але не при 3G/4G (або навпаки), проблема може бути в налаштуваннях роутера чи провайдера.
- Перевірте антивірус або файрволл. Вимкніть їх, аби перевірити чи впливають вони на з’єднання.
- Скинути налаштування мережі у Windows через команду “ipconfig /flushdns”.
- Встановіть DNS-сервери Google (8.8.8.8 та 8.8.4.4) для вашого з’єднання.
Додаткові поради
Якщо попередні пункти не вирішили вашу проблему, спробуйте такі методи:
- Скинути або перевірити файл hosts.
- Використайте спеціальні програми для перевірки наявності шкідливих програм.
- В разі корпоративних мереж, зверніться до вашого системного адміністратора.
Відео інструкція
Для наочності дивіться відео інструкцію про те, як усунути помилку.
Якщо усі вищезазначені методи не допомогли, залиште коментарі з описом проблеми, і ми спробуємо допомогти!