Якщо при виборі в меню «Пуск» — «Завершення роботи» у Windows 7 (або «Вимкнення» у Windows 10, 8 і 8.1) комп’ютер не вимикається, зависає або екран стає чорним, але продовжує шуміти, є кілька можливих рішень цієї проблеми. Далі розглянемо основні причини та способи їх усунення.
Типові причини проблеми
- Апаратні причини: можуть виникати після встановлення або оновлення драйверів, підключення нового обладнання.
- Програмні причини: деякі служби або програми можуть не закриватися під час вимкнення комп’ютера.
Примітка: в екстрених випадках комп’ютер можна вимкнути, утримуючи кнопку включення протягом 5-10 секунд, але цей спосіб ризикований і слід використовувати його лише у крайніх випадках. Також, комп’ютер завершує всі процеси за 20 секунд, навіть якщо вони не відповідають.
Управління електроживленням ноутбука
Цей варіант може допомогти, якщо ноутбук не вимикається. Ось як його виконати:
- Відкрийте диспетчер пристроїв: натисніть Win + R, введіть devmgmt.msc та натисніть Enter.
- У диспетчері пристроїв знайдіть розділ «Контролери USB».
- Зверніть увагу на пристрої типу «Generic USB Hub» та «Кореневий USB-концентратор». Для кожного з них виконайте наступні дії:
- Клацніть правою кнопкою миші та виберіть «Властивості».
- Перейдіть на вкладку «Керування живленням».
- Приберіть позначку «Дозволити вимкнення цього пристрою для збереження енергії».
- Натисніть «Ок».
Після цього ноутбук (або ПК) може почати вимикатися нормально. Зверніть увагу, що ці дії можуть дещо зменшити час автономної роботи ноутбука.
Програми та служби, що заважають вимиканню комп’ютера
Іноді комп’ютер не вимикається через збої в роботі різних програм і служб Windows. Щоб дізнатися, які програми можуть цьому заважати, відкрийте монітор стабільності системи. Для цього:
- Перейдіть до Панелі керування.
- Виберіть перегляд «Значки» та відкрийте «Центр підтримки».
У моніторі стабільності ви зможете побачити інформацію про різні збої під час роботи Windows та ідентифікувати, які процеси можуть бути причиною проблеми. Якщо у вас є підозри щодо конкретної програми, спробуйте прибрати її з автозавантаження або відключити відповідну службу.
Також корисно переглянути журнали помилок у Панелі керування — Адміністрування — Перегляд подій, особливо в розділах «Додаток» та «Система».
