Щоб видалити антивірусні програми ESET, такі як NOD32 або Smart Security, спершу варто скористатися стандартною утилітою встановлення та видалення. Доступ до неї можна отримати в папці антивірусу в меню «Пуск» або через панель управління — «Установка та видалення програм». На жаль, не завжди цей варіант завершується успішно.
Ситуації, що можуть виникнути
- Після видалення NOD32, під час спроби встановлення антивіруса Касперського з’являється повідомлення, що антивірус ESET все ще встановлено.
- Під час видалення NOD32 стандартними засобами можуть виникати різноманітні помилки.
Видалення антивірусу ESET NOD32 та Smart Security стандартними методами
Перший спосіб, який слід використовувати для видалення будь-якої антивірусної програми, — це вхід у панель управління Windows, вибір пункту «Програми та компоненти» (для Windows 8 та Windows 7) або «Установка та видалення програм» (для Windows XP).
Після цього виберіть у списку встановлених програм ваш антивірус ESET та натисніть кнопку «Видалити/Змінити» у верхній частині списку. Запуститься майстер встановлення та видалення продуктів Eset — вам достатньо просто слідувати його вказівкам. Якщо майстер не запустився, ви отримали помилку при видаленні, або виникло ще щось, що завадило завершити процес, читайте далі.
Можливі помилки при видаленні антивірусів ESET та способи їх вирішення
Під час видалення або встановлення ESET NOD32 Antivirus та ESET Smart Security можуть виникати різні помилки. Розглянемо найбільш поширені з них, а також способи їх виправлення.
Установка не удалась: відкат дій, базовий механізм фільтрації відсутній
Ця помилка найчастіше зустрічається в різних піратських версіях Windows 7 та Windows 8. Щоб вирішити цю проблему:
- Відкрийте панель управління Windows 8 або Windows 7.
- Виберіть пункт «Адміністрування». Якщо у вас ввімкнено перегляд за категоріями, включіть крупні або дрібні значки.
- У папці «Адміністрування» виберіть «Служби». Запустити перегляд служб можна, натиснувши Win + R, а потім введіть services.msc.
Знайдіть у списку служб пункт «Служба базового фільтрування» і перевірте, чи запущена вона. Якщо служба вимкнена, клікніть правою кнопкою миші, виберіть «Властивості» та в пункті «Тип запуску» вкажіть «Автоматично». Збережіть зміни та перезавантажте комп’ютер.
Код помилки 2350
Ця помилка може виникнути як під час встановлення, так і під час видалення антивірусу ESET NOD32 або Smart Security. Щоб усунути цю проблему:
- Запустіть командний рядок від імені адміністратора.
- Введіть по порядку дві команди, натискаючи Enter після кожної:
- MSIExec /unregister
- MSIExec /regserver
Після цього перезавантажте комп’ютер і спробуйте видалити антивірус стандартними засобами Windows знову.
При видаленні програми сталася помилка
Ця помилка виникає, якщо ви неправильно спробували видалити антивірус ESET, просто видаливши відповідну папку з комп’ютера. Якщо це вже сталося, дотримуйтесь таких кроків:
- Вимкніть всі процеси та служби NOD32 через диспетчер задач та управління службами Windows у панелі управління.
- Видаліть усі файли антивірусу з автозавантаження.
- Спробуйте остаточно видалити каталог ESET, використовуючи утиліту Unlocker.
- Скористайтеся утилітою CCleaner, щоб видалити всі записи в реєстрі Windows, пов’язані з антивірусом.
Ресурс з установочними файлами недоступен 1606
Якщо при видаленні антивірусу ESET виникають помилки, пов’язані з недоступними файлами, виконайте такі дії:
- Зайдіть у панель управління — система — додаткові параметри системи.
- Відкрийте вкладку «Додатково» і потім пункт «Змінні середовища».
- Знайдіть змінні TEMP та TMP та вкажіть значення %USERPROFILE%AppDataLocalTemp, а також C:WINDOWSTEMP.
Після цього видаліть вміст цих папок, перезавантажте комп’ютер і спробуйте видалити антивірус знову.
Видалення антивірусу за допомогою спеціальної утиліти ESET Uninstaller
Останній спосіб для повного видалення антивірусів NOD32 або ESET Smart Security, якщо нічого інше не допомогло, це використати спеціальну утиліту від ESET. Програму ESET Uninstaller слід запускати лише в безпечному режимі.
Для подальшого видалення антивірусів просто дотримуйтесь вказівок на офіційному сайті ESET.
