Якщо вам потрібно відновити Windows або Linux до заводських налаштувань на ноутбуках під брендом Dell (Inspiron, Vostro, Latitude, XPS або інших), для цього існують прості можливості:
- Скачати образ відновлення системи з офіційного сайту Dell.
- Використати вбудований образ на самому ноутбуці.
У цій інструкції детально описано, як скачати образ відновлення Dell для ноутбука з Windows 10, 8.1 та Windows 7 або Linux, а також як запустити відновлення з вбудованого образу, якщо такий доступний.
Як скачати образ відновлення Dell
Dell – одна з компаній, що виробляє ноутбуки, яка дозволяє у будь-який момент скачати образ відновлення Windows або Linux для вашого пристрою, навіть у тих випадках, коли використання вбудованого образу неможливе (наприклад, після його видалення або заміни жорсткого диска).
Для завантаження вам знадобиться сервісний код ноутбука, який розташований на наклейці в нижній частині (на деяких моделях прихований під шторкою). Зазвичай він позначається як «Service tag (S/N)» і складається з 7 букв і цифр, а ось Express Service Code не потрібен.
Якщо на вашому комп’ютері встановлено Windows, ви можете виконати наступні кроки для скачування образу відновлення системи. Рекомендується заздалегідь підключити флешку, на яку буде завантажено образ, враховуючи, що всі дані з неї будуть видалені:
- Зайдіть на офіційну сторінку Dell і скачайте програму OS Recovery Tool.
- Встановіть і запустіть Dell OS Recovery Tool. У головному вікні виберіть, чи буде відновлюватись поточний ноутбук (тоді сервісний код буде введений автоматично) або ви хочете скачати образ для іншого ноутбука.
- Після введення 7-значного сервісного коду і короткого періоду очікування, ви побачите доступні для завантаження образи Windows та Linux. Для деяких моделей ноутбуків в списку також відображатиметься утиліта SupportAssist OS Recovery.
- Після натискання «Завантажити» виберіть флешку, на яку буде записано образ, і дочекайтесь завершення запису. Утиліта Dell OS Recovery Tool доступна тільки для Windows, однак ви можете скачати образ відновлення у форматі ISO з Linux або Mac OS.
- Зайдіть на сторінку Dell (при переході з Windows вас перенаправить на сторінку завантаження OS Recovery Tool).
- Введіть сервісний код ноутбука і перевірочний код, а потім натисніть кнопку «Перевірити доступність».
- Якщо образи доступні, ви побачите їх у списку і зможете скачати ISO образ на свій комп’ютер.
На жаль, для деяких ноутбуків, зазвичай з попередньо встановленим Linux, при спробі завантажити образ відновлення може з’явитися повідомлення «Образ відновлення наразі недоступний» або «Немає образів ОС для цього коду». В такому випадку відновлення можливо з вбудованого образу, якщо ви його не видалили.
Використання вбудованого образу відновлення на ноутбуку Dell
Для старих ноутбуків Dell з попередньо встановленою Windows 7, щоб запустити відновлення з вбудованого образу, необхідно під час включення натискати клавішу F8, поки не відкриється меню, а потім вибрати пункт «Repair your computer». На нових ноутбуках з заводською Windows 10 і 8.1 ви можете зайти в особливі варіанти завантаження:
- У Windows 10: Пуск – Параметри – Оновлення та безпека – Відновлення – Перезавантажити зараз.
- Або на екрані блокування, утримуючи Shift, натискайте на кнопку живлення і виберіть «Перезавантаження».
Потім знайдіть пункт «Відновлення з образу» в додаткових параметрах відновлення. Однак, після переустановлення ОС або оновлень системи цей пункт може зникнути.
Якщо пункт не з’являється або комп’ютер не запускається і жоден з способів не допомагає, ви можете використовувати офіційну утиліту Dell Recovery & Restore, доступну за посиланням Dell. Для завантаження Dell Recovery & Restore також потрібно ввести сервісний код пристрою.
Після скачування:
- Підключіть USB флешку (дані з неї будуть видалені) і запустіть утиліту. Це можна зробити і на іншому комп’ютері.
- Виберіть флешку у списку і натисніть кнопку для запису.
Після завершення роботи ви отримаєте завантажувальну флешку зі засобами відновлення Dell. Після завантаження ноутбука з неї і вибору мови з’явиться наступний екран.
Після натискання «Продовжити» буде виконана спроба відновлення існуючої системи на диску, а у разі невдачі – запропоновано і почнеться відновлення з вбудованого образу, якщо він є на жорсткому диску.
Додаткова інформація
Ось деяка додаткова інформація, яка може бути корисною в контексті відновлення ноутбука Dell до заводських налаштувань з образу:
- Для використання флешки в обох способах вам потрібно буде налаштувати завантаження з флешки в BIOS або використати Boot Menu (на Dell зазвичай викликається натисканням F12).
- Образи відновлення містять всі драйвери для вашого ноутбука, але їх оновлюють на сайті Dell не завжди до останніх версій, тому оновтесь після відновлення.
- Windows 10 має вбудовані засоби для відновлення системи та її переустановлення, які можна застосувати незалежно від марки вашого комп’ютера.
- Якщо жоден з методів не допомагає, а образ відновлення не вдається скачати, ви можете скачати Windows 10 з офіційного сайту Microsoft і вручну виконати чисту установку.
Сподіваюся, щось з описаного в керівництві стане корисним у вашій ситуації. Якщо проблеми зберігаються, детально опишіть їх у коментарях, я постараюся допомогти.