Одна з проблем, з якою стикаються власники iPhone та iPad під час використання або налаштування Touch ID, — це повідомлення «Збій. Не вдається завершити налаштування Touch ID». Це може стати справжнім випробуванням, адже зазвичай проблема вирішується після чергового оновлення iOS, однак деякі користувачі намагаються знайти рішення раніше. Давайте розглянемо, як виправити проблему з налаштуванням Touch ID на iPhone або iPad.
Відновлення налаштувань Touch ID
Найпоширеніший спосіб вирішення цієї проблеми — перестворення відбитків пальців Touch ID. Часто це допомагає, якщо Touch ID перестав працювати після оновлення. Ось покрокова інструкція:
- Перейдіть у Налаштування – Touch ID та код-пароль та введіть ваш пароль.
- Вимкніть параметри Розблокування iPhone, iTunes Store та Apple Store, а також Apple Pay, якщо ви ним користуєтеся.
- Перейдіть на домашній екран, затисніть кнопки додому та вимкнення одночасно, утримуйте їх, доки не з’явиться логотип Apple на екрані. Зачекайте, поки iPhone перезавантажиться (це може зайняти кілька хвилин).
- Знову зайдіть у налаштування Touch ID та пароля.
- Увімкніть пункти, які були вимкнені на попередньому етапі.
- Додайте новий відбиток пальця (обов’язково, старі можна видалити).
Після виконання цих дій все повинно знову запрацювати, і помилка з повідомленням про невдачу в налаштуванні Touch ID не повинна більше з’являтися.
Інші способи вирішення проблеми
- Спробуйте видалити всі відбитки в налаштуваннях Touch ID та створити їх заново.
- Перезавантажте iPhone, використовуючи описаний раніше метод, під час зарядки (за відгуками це справді працює, хоча й виглядає дивно).
- Скиньте налаштування iPhone (не видаляючи дані, а тільки скидаючи налаштування). Для цього перейдіть у Установки — Основні — Скинути — Скинути всі налаштування. Після скидання обов’язково перезавантажте iPhone.
Якщо жоден з цих методів не допоміг, то можна або дочекатися наступного оновлення iOS, або звернутися за допомогою до сервісного центру, якщо ваш iPhone ще на гарантії. Власники iPhone, які стикнулися з проблемою «Не вдається завершити налаштування Touch ID», отримали від офіційної підтримки інформацію, що це може бути апаратна проблема. В такому випадку можливо потрiбна заміна кнопки Home або її екрана.
